Gruntowne zmiany IT w Banku BPS

– Wyzwaniem w projekcie były nie tylko kwestie techniczne, ale sama organizacja projektu: sprawne prowadzenie całości prac, ich organizacja w 13 strumieniach merytorycznych, monitorowanie postępów. I to wszystko zarówno po stronie banku, jak i dostawcy, czyli firmy Asseco. Współpraca przebiegała efektywnie, a problemy rozwiązywaliśmy szybko. Po części nasz projekt przypadał na okres pandemii, więc od początku pracowaliśmy zdalnie i dlatego otwarta, jasna komunikacja była kluczem do sukcesu. Wyzwaniem w tak długim projekcie jest utrzymanie zaangażowania uczestników przez cały czas trwania wdrożenia. Było to możliwe dzięki profesjonalnemu podejściu liderów i wysokiemu priorytetowi, jaki nadaliśmy projektowi w zarządzie Banku BPS. Do końca września mamy okres stabilizacji, ale wszyscy, zarówno klienci, jak i pracownicy banku, korzystają już z nowego systemu 

– mówi Krzysztof Kokot, Wiceprezes Zarządu Banku BPS, odpowiedzialny za projekt Centralnego Systemu Bankowego.

– Zakończone wdrożenie nowego Centralnego Systemu Bankowego oraz migracji w Banku BPS był jednym z najbardziej kompleksowych i szerokich co do zakresu projektów w Polsce, jeśli chodzi o banki komercyjne, w ostatnich latach. Projekt obok centralnego systemu transakcyjnego i księgi głównej obejmował wdrożenie naszych systemów do bankowości elektronicznej dla klienta detalicznego oraz przedsiębiorcy wraz z aplikacją mobilną, systemu do obsługi skarbu, systemu wymiany danych pomiędzy bankiem, a innymi podmiotami uprawnionymi do uzyskiwania informacji o kontach klientów (Krajowa Izba Rozliczeniowa, Krajowa Administracja Skarbowa, Biuro Informacji Kredytowej) oraz hurtownię danych. Nowy system bankowy dla Banku BPS został uruchomiony w ośrodku Data Center Asseco. Dzięki świetnej współpracy z zespołem Banku BPS i bezpośrednim, częstym kontaktom z zarządem banku, udało się utrzymać zaangażowanie i koncentrację zespołów do samego szczęśliwego finału 

– powiedział Zbigniew Pomianek, Wiceprezes Zarządu Asseco Poland.

– Przesłanką do dużych inwestycji w IT była również potrzeba wyeliminowania długu technologicznego, jaki powstał przez lata, w których inwestycje w IT były znacznie niższe od obecnego budżetu na ten cel. Równolegle podjęliśmy działania w celu uproszczenia architektury IT, zarówno w banku, jak i w Zrzeszeniu BPS. Rozpoczynaliśmy projekt z myślą o usprawnieniu procesów, zapewnieniu naszym klientom wyższego standardu obsługi, w kanałach elektronicznych i tradycyjnych. Jednocześnie zależało nam na zmianie jakościowej dla naszych pracowników. Otrzymali oni nie tylko nowy wygląd interfejsu, ale również uproszczone, zautomatyzowane procesy

– wyjaśnia Krystyna Kulma-Jaczewska, Dyrektor Departamentu Innowacji i Rozwoju w Banku BPS.